GesprekkenRegistratie, het registratiepakket voor uw telefooncentrale

Eindelijk kunt u het telefoonverkeer binnen uw organisatie goed in kaart brengen. GesprekkenRegistratie biedt u een compleet pakket voor het registreren van alle telefoongegevens. Door nauwkeurige analyse van het belgedrag van uw medewerkers kunt u de optimale effeciency behalen binnen uw bedrijf.
Ook voor bedrijven met meerdere vestigingen of meerdere centrales biedt GesprekkenRegistratie unieke gegevens.

GesprekkenRegistratieOverzicht van alle vestigingenTotaal gevoerde en gemiste gesprekkenZoeken van gebruikers 

Hoe werkt het?
De moderne telefooncentrales van o.a. Mitel en Avaya IP Office leggen alle gesprekken vast in de vorm van SMDR gegevens. Dit zijn ruwe logs met daarin informatie over elk gevoerd gesprek. Deze ruwe data wordt door onze software verzameld en geconverteerd naar overzichtelijke rapporten. Deze rapporten kunt u vervolgens eenvoudig bekijken op onze website. Meer informatie over SMDR.

Mogelijkheden
Hoeveel inkomende en uitgaande gesprekken vinden er plaats in ons bedrijf? Welke medewerker voert de meeste of de langste gesprekken? Welke telefoniste heeft het het drukst? Alle belangrijke gegevens zijn met GesprekkenRegistratie eenvoudig uit te lezen.

Een overzicht van alle functies kunt u hier vinden.

Wilt u de mogelijkheden zelf uitproberen? Vraag dan direct een gratis inlogcode aan.